"1、负责解决来自客服渠道升级的客户投诉及疑难问题工单，维护公司品牌形象；
2、按岗位操作规范标准进行作业，完成核心考核指标；
3、与相关部门进行协作，同步客户问题并跟进客诉处理进度直至解决；
4、工作汇报与复盘，提出压降客诉的优化建议或解决方案；
5、运用电话等多种方式与客户建立有效沟通，抓住真实诉求并给出处置方案；
6、其他上级安排的临时工作；
7、提报业务优化的建设性建议；
8、应对疑难＆高危用户等特殊客群的升级诉求；"

大专及以上学历，20岁以上，35岁以下
上班时间排班制（9-6,10-7两个班次，后期可能新增班次）中间1H就餐；-

3 年期合同，3 个月试用期，试用期薪资不打折
入职五险一金

培训1周