工作内容：
通过在内部系统中接到的工单，以电话外呼的形式与消费者/商家沟通，解决消费者在电商平台购物过程中遇到的退换货，退款等问题；每天完结单量在21单左右，会考核关单量， 质检合格率，满意度等；
基本要求：
1，20-35岁，大专及以上(学信网可查“毕业”状态)；
2，具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力、优秀的同理心以及安抚技巧；
3，具备抗压能力，面对业务场景能够保持积极稳定的情绪；
4，半年以上电商客服经验优先（客服经验皆可）；
工作时间：
10点-19点，月休6-9天(2月份月休6天)，排休制，法定上班三倍薪资；
薪资待遇：
固定工资3000+绩效2000 月薪4500-7000，多劳多得，缴纳五险一金，每月20号发薪。新人入职首月保底4500，次月保底5000。
工作地点：合肥市包河区联投V中心B座9层