工作内容：

通过在内部系统中接到的工单，以电话外呼的形式与消费者/商家沟通，解决消费者在电商平台购物过程中遇到的退换货，退款等问题；每天处理单量在20-30单左右；

工作时间：10：00-19:00；月休8天

薪资：底薪4000-4500+1000绩效，根据面试结果定级；购买五险一金

要求：

1，20-35 岁，大专及以上(学信网可查“毕业”状态)；
2，具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力、优秀的同理心以及安抚技巧；
3，具备抗压能力，面对业务场景能够保持积极稳定的情绪；
加分项：
1，过往有 2 年及以上客服经验；
2，过往有客诉处理经验；