岗位职责：
1、负责处理客户的投诉案件，制定处理目标、方法、时间等并追踪落实情况；
2、与客户保持沟通，定时反馈案件处理进度，避免客诉投诉升级；
3、定期复盘投诉问题，提升客户体验
工作时间：朝九晚六，月休8天
薪资福利：
1.基本工资4100+2500-3500绩效（首月绩效保护2500） ，综合薪资6600-7600
！！！每半年调薪一次！！！
2.入职即会缴纳五险一金(西安)公积金缴纳比例5%,首年按基本工资缴纳，次年是按照前十二个月平均工资交。试用期薪资100%发放
3.两个月基本薪资年度奖金，法定节假日三薪
4.人身意外保险、免费团建、入司满一年员工年度体检、生日福利发放礼品或生日礼金、入职周年、节日等福利、荣誉体系即时激励等。