一、岗位职责

• 负责公司自媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号等）的日常内容策划、撰写、编辑与发布，确保内容质量与更新频率，提升平台活跃度与粉丝增长。

• 结合品牌调性与用户需求，制定阶段性内容运营策略，策划线上主题活动（如话题挑战、抽奖互动、直播辅助等），提升用户参与度与品牌曝光度。

• 跟踪平台运营数据（阅读量、点赞量、转发量、粉丝增长、转化率等），定期输出运营数据分析报告，根据数据反馈优化内容与运营策略。

• 挖掘用户需求与行业热点，结合品牌产品/服务，创作符合平台特性的优质内容（图文、短视频脚本、海报文案等），增强内容的传播性与转化潜力。

• 维护平台用户关系，及时回复用户评论、私信，处理用户反馈与咨询，提升用户粘性与口碑。

• 配合公司市场推广、品牌建设等相关工作，协同设计、销售等团队完成跨部门运营任务。

• 关注行业动态与竞品运营策略，定期收集整理相关信息，为公司运营决策提供参考。

二、任职要求

• 大专及以上学历，专业不限，市场营销、新闻传播、汉语言文学、广告学等相关专业优先。

• 具备2年及以上自媒体运营相关经验，有成功的自媒体账号运营案例（可提供账号链接或运营数据），熟悉微信公众号、小红书、抖音等至少2个主流平台的运营规则与内容调性。

• 具备优秀的文案撰写与内容创作能力，能独立完成图文内容撰写、短视频脚本创作，具备基本的图片处理（如PS、Canva）和视频剪辑（如剪映）能力者优先。

• 具备较强的数据分析能力，能通过运营数据洞察用户需求，精准调整运营策略；熟悉常用数据统计工具（如微信公众号后台、蝉妈妈、新榜等）。

• 对热点敏感，具备快速响应能力，能结合热点策划符合品牌调性的内容；思维活跃，创意丰富，具备良好的沟通协调能力与团队协作精神。

• 工作认真负责，执行力强，有较强的抗压能力，能按时完成各项运营任务。

• 了解婚恋、交友行业或具备相关行业运营经验者优先。