职位描述
岗位职责:
一)商品全链路运营
1、上架与优化:负责进口保健品商品上架,完善标题、详情页,突出产品核心卖点(如海外认证、成分优势)、适用人群(如中老年、婴童、孕妇),优化关键词提升搜索排名。
2、库存管理:监控保税仓及海外仓库存,联动供应链及时补货,避免断货;处理临期商品,降低库存损耗。
3、合规把控:确保商品资质(报关单、检验检疫证明)齐全,严格遵守天猫或京东国际规则及保健品广告法,规避违规风险。
二)营销活动策划与执行
1、活动操盘:策划并执行天猫国际专属活动(如全球探物、进口日),结合保健品特性设计玩法(如组合套餐、满赠),提升活动转化率。
2.付费推广:熟练使用万相台、关键词推广、人群推广等工具,针对不同产品精准投放,优化关键词、出价及人群标签,控制推广成本,提升 ROI。
3.资源争取:与天猫或京东国际小二保持沟通,争取资源位(首页坑位、行业会场),提升店铺曝光与流量
三)数据分析与策略优化
1、日常监控:每日跟踪店铺流量、转化率、客单价、GIV 等数据,分析商品销售表现,定位爆款潜力产品与滞销商品。
2、竞品分析:定期研究竞品定价、促销策略、页面设计,结合市场趋势调整自身运营方案,打造差异化竞争优势。
3、报告输出:输出周 /月运营报告,总结销售成果,提出选品、推广、页面优化等改进建议。
(四)跨部门协作
1、协同客服:提供产品知识培训,优化客服话术,处理用户关于保健品功效、服用方法、物流时效等高频问题。
2、联动设计:根据运营需求,指导美工优化商品主图、活动页视觉,突出进口保健品专业性与可信度。
任职要求:
1、3年以上天猫或京东国际运营经验,1年以上进口保健品或健康品类运营经验,熟悉跨境电商业务流程及平台规则。
2、有成功打造进口保健品爆款、提升店铺销售额超 30%的案例优先。
二)专业技能
1、平台操作:精通天猫或京东国际商家后台操作,熟悉商品管理、活动报名、生意参谋数据分析工具。
2、推广能力:熟练掌握直通车、超级推荐等推广玩法,能通过数据优化投放策略,提升广告效果。
3、行业知识:了解进口保健品成分、功效、适用禁忌,熟悉海外认证标准(如 FDA、GIP)及国内保健品法规。
4、数据分析:熟练使用 Excel、SQL 等工具,具备从数据中提炼运营策略的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕