1、负责抖音天猫京东等平台的网络销售及售后服务 2、通过飞鸽、旺旺、咚咚等平台软件导购，回答顾客解决对产品的疑问，接待顾客促成转化 3、处理日常顾客的售前售后跟踪服务、解决投诉问题， 4、记录相关售前售后数据整理成表格及领导安排的其他任务 任职要求： 1、熟悉抖音天猫京东等线上平台购物、支付售前售后流程，熟练使用各平台相关软件 2、能独立完成平台购物的售前售后工作，包括留言回复，订单管理，到货跟踪
3、具有一定的EXCEL、WORD等办公软件能力，记录相关售前售后数据，以及顾客需求痛点
4、性格温和态度良好