职位描述
1.项目现场实施:负责甘肃省互联网明厨亮灶服务的实施交付工作(需求调研、功能确认、系统配置、进度汇报等实施事宜以及验收事务);同时积极参与二期项目的方案编写和申报工作。
2.系统集成与对接:协调并实施平台同客户指定的系统进行数据接口对接沟通。
3.用户培训与指导:面向甘肃省项目的监管人员和企业用户,提供系统操作、数据录入、问题排查等现场培训和日常技术指导。
4.现场问题处理与运维:驻场期间,第一时间响应并解决系统使用过程中出现的软硬件故障、操作疑问及数据异常等问题,保障系统稳定运行。
5.需求沟通与反馈:作为现场项目侧接口人,需收集、整理并准确反馈用户的需求、优化建议及项目进展信息给公司研发团队,需要会些基础的原型设计工具。
6.项目文档编制:负责编写项目实施相关的现场记录、测试报告、验收文档、培训材料及运维日志等。
7.客户关系维护:在甘肃省驻地与客户保持良好沟通,建立信任关系,提升客户满意度。
8.工作安排执行:需要配合厦门本部领导安排工作调配和其他事务性工作支持。
任职要求
1.学历与专业:本科学历,计算机、软件工程、食品安全或相关理工科专业背景。
2.技术基础:具备扎实的计算机软硬件基础知识,熟悉数据库(如MySQL、Oracle、达梦)基本操作,有Linux操作系统或信创操作系统使用经验。
3.项目经验:1-2年以上IT系统实施、现场技术支持相关项目交付经验;有食品安全、政府信息化项目经验者优先。
4.实操能力:动手能力强,能独立或在指导下完成系统配置、故障排查等现场技术工作。
5.沟通协调:具备优秀的沟通表达能力和服务意识,能够清晰地向非技术人员讲解技术问题,有效协调客户、内部团队等多方资源。
6.适应性与稳定性:能接受并适应在甘肃省市监局长期驻场服务,具备良好的抗压能力、责任心和独立解决问题的能力。
7.本地化要求:兰州市常住者优先,或明确表示愿意在兰州长期驻场工作。
项目周期:1年
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕