岗位职责：
1. 战略与规划
A.根据公司总体战略，制定并执行电动自行车租车业务的年度、季度和月度运营计划及预算。
B.分析市场趋势和竞争对手动态，为业务发展提供战略建议和决策支持。
C.设定关键的运营指标，如车辆周转率、单均收入、用户增长率、客户满意度等，并持续追踪和改进。
2. 日常运营管理
A.车辆调度与运维： 负责管理车辆的全生命周期，包括采购/投放、调度、维护、维修和报废。
B.站点/区域管理： 管理线下租还车站点或电子围栏运营区域，确保布局合理、车辆分布均衡，满足用户需求。
C.订单管理： 监控订单流程，确保从预订、取车、骑行到还车的全流程顺畅无阻。
D.库存管理： 管理车辆、电池、零部件及相关物资的库存，确保运营所需。
3. 用户体验与客户服务
A.建立并优化用户服务标准和流程，处理用户投诉和紧急事件，提升用户满意度和忠诚度。
B.收集和分析用户反馈，推动产品（App/小程序）和服务的迭代优化。
设计和执行用户增长与留存策略，如会员计划、促销活动、用户推荐计划等。
4. 团队建设与管理
A.组建、培训和管理运营团队，包括运维人员、调度员等。
B.明确团队各岗位职责，制定绩效考核方案，激励团队达成目标。
C.培养团队的安全意识和服务意识。
5. 数据驱动与成本控制
A.建立日常运营数据监控体系，定期输出运营分析报告，发现问题并提出解决方案。
B.通过数据分析优化车辆调度策略，降低空置率，提高车辆使用效率。
C.严格控制运营成本，包括人力成本、车辆维护成本、仓储成本等，确保预算目标的达成。
6. 安全与合规
A.确保所有运营活动符合当地法律法规，特别是关于交通安全和车辆管理的相关规定。
B.建立和完善车辆安全检查流程和应急预案，最大限度降低运营安全风险。
管理用户保险事宜，处理相关的保险理赔。

任职要求：
1. 学历与经验
A.大专及以上学历，企业管理、市场营销、物流管理等相关专业优先。
B.3-5年以上共享出行、租车、物流、O2O或相关行业的运营管理经验，有团队管理经验者优先。
C.对电动自行车或共享单车行业有深入了解者尤佳。
2. 核心能力
A.卓越的运营管理能力： 精通供应链管理、库存管理、流程优化，能够高效处理复杂的线下运营问题。
B.数据分析和解决问题的能力： 熟练使用Excel、SQL或数据分析工具，能够从数据中发现问题、分析原因并驱动决策。
C.出色的团队领导力： 具备良好的沟通、协调和激励能力，能够带领团队在压力下完成目标。
D.以用户为中心： 对用户体验有深刻的理解，能够敏锐地捕捉用户需求并将其转化为运营策略。
E.成本控制意识： 具备强烈的商业意识和成本控制能力，善于在保证服务质量的同时优化成本结构。
3. 个人素质
A.结果导向，自驱力强，能够主动发现和解决问题。
B.具备优秀的抗压能力和适应性，能适应快节奏的工作环境。
C.出色的沟通能力和跨部门协作能力。
D.对新兴技术和商业模式有强烈的好奇心和学习的意愿。