1、在院长、副院长的领导下，参与制定机构发展规划和工作计划，配合院长做好重要文件、技术标准存档、防止外泄等工作。
2、对经营目标的有效传达和执行进行监督，并对落实中存在的问题和所得的数据整合后上报院长，以便及时有效的做出调整。
3、负责整合机构运营中所得的各类数据资料，并提供统计和分析结果，为机构制定经营目标提供数据参考和支持。
4、协助院长对机构各类制度的执行情况进行监督，定期向院长汇报制度的执行情况及存在的问题。
5、负责审查机构固定资产盘存、维修、报废以及新设备申报等管理工作；监督房屋管理以及绿化工作，督促检查机构的清洁卫生和院容院貌；
6、与行政、人力资源部门密切合作，对服务人员进行招聘、选拔、推荐和培训，业务管理工作。
7、对政府等单位公务检查、商务来访等人员做好初步接待工作，并协助相关部门落实解决。
8、负责定期与家属沟通长者在院情况，收集长者、家属的需求和意见；协助营销人员拓展客户。
9、完成上级交办的其他工作。