1负责接听电话，接收传真，按要求及时转接电话或记录信息
2负责来访人员接待登记，确保及时准确，做好安排和传达工作;
3负责入住老人及家属热情接待，有问必答，尽力为长者提供快捷，有效，满意的导诊服务
4负责接待现场来院长者及家属完成接待、指引、介绍、按长者实际情况合理安排床位，协助长者办理入住手续
5负责和居委街道及相关的对接工作