岗位职责：
1. 主要作为JLab客户主要接口人，负责日常邮件、会议及订单跟进。
负责定期汇总客户需求（如产品改进、促销支持），协调内部研发、供应链部门落地。处理客户投诉（如交货延迟、质量问题），推动闭环解决并预防复发。
2. 负责订单全流程管理，从询价、报价、合同签订到交付跟进，确保订单按时完成（JLab可能要求JIT交付），定期向客户提供库存及交货报告。
3. 收集JLab市场反馈（如竞品动态、销售数据），协助制定针对性销售策略。
需要参与客户季度业务回顾（QBR），准备销售分析报告及PPT。
负责协助策划促销活动（如黑五、Prime Day），协调备货及物流资源。
4. 与产品团队沟通JLab定制需求（如OEM/ODM项目）。联动财务部门处理付款、开票及返利核算。
5.领导交办的其他事项

任职要求：
1.统招大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、电子工程等相关专业优先。英语CET-4或同等水平，能流畅进行商务邮件、电话会议及面对面谈判
2.1-3年外贸或跨境电商经验，有蓝牙音箱/音频设备行业背景者优先。有美国客户直接对接经验（尤其是JLab、Anker、Bose等品牌客户或渠道商者更佳）。
3.熟悉大客户（KA）维护流程，能独立处理客户订单、投诉及需求反馈。
熟练使用CRM系统（如小满系统）管理客户信息。