岗位职责：
1、熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务；
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定；
3、正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建档保存；
4、及时处理各项索赔申报审批手续；
5、积极向用户宣传厂家质保政策。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业优先；
2、有相关经验者优先；
3、熟悉汽车维修知识；
4、有良好的客户服务意识。