职位描述
我们正在寻找一位售前技术支持专家,负责为客户提供专业的产品咨询和技术支持。
工作内容:
1、项目前期支持:根据客户提供的需求文件,完成项目工艺设计及技术方案制定,确保方案符合GMP规范及客户实际需求。
2、技术交流与报价:与客户进行技术交流,清晰解答技术疑问;根据客户需求编制报价单。3、销售协同:协助销售人员进行技术支持、包括现场交流和开标等。
4、流程优化:持续完善报价流程及工艺设计标准,提升项目响应效率和成交率。
5、协助销售团队完成销售目标,提高客户满意度;
6、跟进客户反馈,不断优化产品和服务。
岗位要求:
1、教育背景:本科及以上学历,理工类(机械、化工、生物工程等)或市场营销相关专业。2、专业技能:熟练使用AutoCAD绘图软件,会SolidWorks者优先;精通Office办公软件(Excel/PPT/Word),熟练制作技术文档及演示材料;英语四级及以上,具备技术文档阅读能力,口语优异者优先。
3、核心素质:形象气质佳,具备良好的职业操守及客户服务意识;优秀的沟通协调能力,能独立组织技术会议并推动问题解决;强烈的团队协作精神,适应跨部门协作及短期出差。
4、加分项:有制药行业设备或工程类项目经验者优先
5、具备较强的学习能力和解决问题的能力;良好的沟通能力和表达能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕