岗位职责
1. 团队管理与建设
• 组建、培训及管理咨询团队，制定标准化咨询流程与话术，通过定期培训、模拟演练等方式提升团队专业能力；
• 监督团队日常工作，定期评估团队成员绩效，制定个人发展计划，激励团队达成业绩目标，打造高绩效咨询团队。
2. 咨询服务与转化
• 统筹接待学员及家长的课程咨询，解答学习规划、课程内容、收费标准等疑问，提供专业的教育解决方案；
• 分析潜在客户需求，制定个性化营销方案，带领团队完成每月招生业绩指标，提升课程转化率与客户满意度。
3. 市场与客户管理
• 协同市场部门分析行业动态与竞品情况，及时调整咨询策略；
• 维护客户关系，定期回访学员及家长，处理投诉与建议，提升客户忠诚度，促进转介绍；
• 整理客户数据，挖掘潜在需求，为机构课程优化与市场推广提供数据支持。
4. 协作与沟通
• 与教学、教务等部门密切配合，确保咨询信息与后续教学服务无缝衔接；
• 定期向管理层汇报招生数据、市场反馈及团队情况，提出改进建议。
任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，市场营销、教育学等相关专业优先；3年以上教培行业咨询工作经验，1年以上咨询团队管理经验。
2. 能力要求
• 具备优秀的沟通表达、谈判及抗压能力，能精准把握客户需求并有效转化；
• 熟悉教培行业市场动态与招生流程，有成功的团队管理与业绩提升案例；
• 熟练使用办公软件，具备数据分析能力，能通过数据优化工作策略。
3. 职业素养：责任心强，有良好的团队协作精神与客户服务意识，热爱教育行业，认同企业文化。
薪资福利
1. 薪资待遇：无责底薪4k-5k元，薪资构成：基本工资 + 团队绩效奖金 + 超额业绩提成，上不封顶。
2. 福利待遇：五险、带薪年假、节日福利、定期专业培训、年度旅游、广阔晋升空间。
工作地点
金牛区五块石地铁口A口