职位描述
福利待遇:6-10K+提成+奖金,单休,有社保
岗位职责:
1、用户对接与拓展:负责与社区团购、团队长、宝妈等 40 岁以上目标用户群体建立并维护紧密联系,通过线上线下多种渠道进行沟通交流,了解他们的需求、偏好和消费习惯,为其提供个性化的服务和解决方案,不断拓展用户资源,扩大用户群体。
2、活动策划与执行:针对 40 岁以上银发用户群体的特点和需求,策划并组织各类线下引流活动,如社区体验活动、亲子互动活动(面向宝妈及带娃的银发人群)、健康养生讲座等。
负责活动的前期准备、现场执行和后期跟进,确保活动效果,提升用户参与度和转化率,引导用户关注线上商城并完成下单。
3、门店日常运营管理:负责线下门店的日常运营工作,包括门店的陈列布置、商品管理、库存管理、员安排等,确保门店的正常运转和良好的购物环境。
注重门店的服务质量,为 40 岁以上用户提供贴心、专业的服务,提升用户的购物体验和满意度。
4、数据收集与分析:定期收集门店运营数据、用户数据和销售数据,进行分析和总结,为门店的运营策略和线上商城的优化提供数据支持。关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整门店的运营策略和活动方案。
5、合作与协调:与公司内部的线上运营、市场推广、客服等部门保持密切沟通和协作,及时反馈用户需求和门店运营情况,共同推进线上线下融合的引流工作。与社区、供应商等外部合作伙伴建立良好的合作关系,争取更多的资源和支持。
6、用户反馈处理:及时处理用户的反馈和投诉,建立用户反馈机制,不断改进门店的服务和产品,提升用户的忠诚度和口碑。关注银发用户群体的特殊需求和关注点,提供更加贴心、便捷的服务。
岗位要求:
1、有社区团购、团队长、宝妈、网格员等资源优先;
2、有门店管理运营经验1-3年以上;
3、有想法有干劲儿有激情;
4、供应链资源等优先;
5、在电商行业、银发赛道做过的优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕