一、岗位职责与任职要求

1 内容策划编辑 动作KPI 发布推文（公众号/小红书） 24篇 6篇/周 限时折扣、爆款打卡类内容优先

2 内容策划编辑 结果KPI 每篇推文阅读量≥800次 ≥12篇达标 4篇/周 未达标需二次推广或优化标题

3 视频拍摄剪辑 动作KPI 拍摄剪辑短视频（POI探店/带货） 15条 4条/周 横版+竖版素材各一半

4 视频拍摄剪辑 结果KPI 单条短视频播放量≥5000次 ≥10条达标 3条/周 不达标需补投DOU+或改剪辑

5 主播/出镜达人 动作KPI 抖音直播场次 20场+12条出境视频 5场+3条/周 团购券重点讲解

6 主播/出镜达人 结果KPI 单场直播成交≥50单或成交额≥2500元 ≥20场+12达标 1~2场/周 统计含引流次日成交

7 线上团购运营 动作KPI POI产品上新或优化调整 5条 1~· 查看来客活动，调价、套餐更新优化

8 线上团购运营 结果KPI 单POI月核销转化率≥2% ≥20个POI达标 5个/周跟进 差距大需推投流量

11 社群私域运营 动作KPI 社群建群+拉新入群人数 600人 150人/周 拼团、转介绍玩法

12 社群私域运营 结果KPI 群转化率≥15%（下单/群人数） 4个群达标 1个/周 活动氛围+优惠券刺激下单

13 客服/售后 动作KPI 客服响应时效（首答时间） ≤10分钟 全天监测 高峰期优先回复售前问题

14 客服/售后 结果KPI 投诉率≤1%，好评率≥95% — — 微信+抖音双平台统计

懂抖音，小红书，视频号