岗位职责：
1、订单管理
• 接收并审核客户订单，在 ERP系统中准确下单；
• 建立订单台账，实时更新订单状态，确保数据 100% 准确。
2、交期与生产协调
• 根据订单需求整理交付需求，与计划科、生产部对接，跟进交期回复；
• 对急单、插单进行优先级协调，并跟踪至入库发货。
3、物料与发货协同
• 根据计划向采购提出物料需求，关注异常协同计划跟进处理；
• 与仓储、物流科联动，安排出货并反馈物流信息给客户。
4、回款与对账
• 每月与客户对账，定时系统开票挂账；
• 对逾期账款未开票的，需进行预警并反馈销售推动解决。
5、库存与呆滞管控
• 定期分析成品库存，同频客户侧及销售及时提货；
• 控制安全库存，避免客户需求急停导致的与过量积压。
6、客户沟通与服务
• 作为客户日常窗口，快速响应交期、质量、物流等咨询，客户满意度 ≥ 95%；
• 处理客诉、退货、补货事宜，闭环率 100%。
7、数据统计与报表
• 输出周/月运营报表（订单交付、库存、回款等），为部门决策提供依据。
任职要求：
• 熟悉金蝶云星空ERP
• 工作细致、责任心强，具备团队合作精神；
• 能适应快节奏、多任务的工作环境，接受加班；
• 有较强的客户服务意识与问题解决能力；
• 有电感、磁性元件、电子制造行业经验者优先。