负责客户资料的整理、录入与维护,确保客户信息(联系方式、合作状态、需求记录)准确完整。
协助销售团队跟进订单全流程:对接客户确认需求、传递给研发 / 生产部门、跟进交付进度、反馈客户验收情况,确保订单顺畅落地。
整理销售数据:统计成都区域每日 / 每周 / 每月的销售线索、跟进进度、业绩达成情况,生成报表提交给销售负责人。
辅助销售团队准备技术方案、报价单、合同、制作标书等资料,按要求归档纸质版与电子版文件(含历史合同、客户方案)。
协调内部协作:对接售前、售后团队,传递客户技术咨询、售后问题反馈,跟进处理结果并同步给客户与销售。
基于公司提供的潜在客户线索(工业自动化、轨道交通、新能源等行业),进行电话拓客,初步沟通客户需求,筛选有效销售线索并转交给对应销售工程师。
对意向客户进行定期电话回访,维护客户关系,同步公司产品动态(如非标定制优势、新品信息),促进线索转化。
记录电话沟通内容(客户需求、异议、跟进节点),及时更新同步给销售负责人,为销售工程师后续对接提供支持。
协助组织成都区域客户小型拜访、行业展会等活动的前期筹备(如物料整理、客户邀约确认)。
完成销售负责人交办的其他销售辅助类工作(如出差行程协调、客户礼品寄送)等。
学历与经验
大专及以上学历,专业不限(市场营销、工商管理、工业相关专业优先)。
1 年以内销售助理、电话销售或相关行政商务岗位经验,优秀应届生可放宽;有工业产品、工控机、自动化行业相关经验者优先。
熟悉成都区域地理分布及本地工业客户市场特点者优先。
核心能力
沟通表达能力:普通话标准,电话沟通逻辑清晰、亲和力强,能快速理解客户需求并传递核心信息。
细心严谨:具备较强的资料整理、数据统计能力,熟练使用 Excel(VLOOKUP、数据透视表)、Word、PPT 等办公软件,确保工作无遗漏。
执行力与抗压性:能高效完成多项并行工作,适应销售团队快节奏,具备基础的客户拒绝应对能力。
协作意识:乐于配合销售团队完成工作,主动对接内部部门,具备良好的团队协作精神。
学习能力:愿意学习工控机、非标定制化产品相关基础知识,快速熟悉公司业务流程与产品核心卖点。
其他要求
工作态度积极主动,有责任心,具备基本的职业素养与保密意识(客户信息、报价等不外泄)