职位详情
客服专员
7000-12000元
中新服务外包(天津)有限公司
天津
不限
中专/中技
05-09
工作地址

中国人寿金融中心中国人寿金融中心801-802

职位描述
1.负责通过电话、在线聊天工具、邮件等渠道处理客户咨询、投诉及售后服务需求；
2.及时跟进客户问题，协调内部资源推动板块，确保客户满意度；
3.维护客户关系，收集反馈并优化服务流程；
4.准确记录客户需求及服务过程，整理分析数据并提交报告；
5.协助处理突发事件，灵活应对客户情绪，维护公司品牌形象。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中新服务外包(天津)有限公司

专业技术服务

100-299人 | 民营

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