汽车4s店售后服务顾问
5000-9000元
重庆 学历不限
上汽MG体验中心(南岸茶园店)
岗位职责:
1. 协调客户与销售团队之间的沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的交车体验。
2. 按照公司流程指导客户完成交车手续,包括但不限于签署文件、解释车辆使用手册等。
3. 提供优质的客户服务,确保客户对交车过程满意,并鼓励客户进行正面反馈或推荐。
4. 定期收集客户对于交车流程的反馈,提出改进建议以提升服务质量。
5. 掌握汽车精品的产品知识,为客户提供专业咨询和推荐
职位要求:
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效处理客户的需求和问题。
2. 细心负责,有较强的组织协调能力,能高效完成车辆交付前的各项准备工作。
3. 熟悉汽车基本知识,了解车辆结构及功能,能够解答客户的常见疑问。
4. 能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神,愿意接受挑战。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕