职位描述
工作内容:
负责公司的电话邀约业务,对客户进行沟通和引导,了解客户需求,维护客户关系,完成公司设定的邀约任务,并跟踪项目进度。
主要职责:
- 负责400热线的接听,负责懂车帝、汽车之家等汽车垂直类网站客户咨询工作,对厂家下发SIS线索外呼判定客户级别;
- 对抖音等新媒体线索等进行外呼判定客户级别;
- 准确输入或更新客户基本信息及预约信息,通过电话了解客户需求并分析客户购车意向,邀请客户到店;
- 负责客户资源分配工作,并做好相关分配记录;
- 负责数据汇总及分析情况★负责电话客户的信息汇总.统计工作,完成信息数据分析指标;
- 及时、保质保量完成领导交付的其它临时性工作。
职位要求:
- 1年以上工作经验,有电话邀约经验者优先;
- 大专及以上学历,具备良好的职业道德素质;
- 熟悉公司电话邀约业务流程,对电话邀约流程有深入的了解;
- 熟练使用Excel、WPS等;
- 有良好的沟通能力和表达能力,能够运用恰当的语言进行沟通;
- 具备良好的团队合作意识,能够与团队成员进行有效的沟通和协作,共同完成工作任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕