工作职责：
1. 全面负责标杆写字楼项目的日常运营管理，统筹客户服务、工程维护、安全秩序等核心模块，确保服务品质达到行业标杆水平。
2. 主导项目年度预算编制与成本管控，通过流程优化实现运营效率与经济效益的平衡。
3. 深度维护与写字楼大客户的合作关系，快速响应并解决客户诉求，提升客户续约率与满意度。
4. 制定项目应急预案并定期演练，高效处置突发公共事件，保障项目运营安全。
5. 带领项目团队完成服务标准落地与人员培训，打造高执行力的专业物业团队。
任职要求：
1. 本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 5年以上高端写字楼物业管理经验，熟悉商业物业全流程运营标准。
3. 具备优秀的跨部门协调能力与客户沟通技巧，能独立处理复杂客诉问题。
4. 掌握物业成本核算逻辑，有成功的预算管控与运营优化案例。
5. 持有物业管理师资格证书或相关专业资质者优先。