岗位职责：
1、熟练掌握物业管理客户服务各类流程，包括但不限于：前台接待流程；客户报修、投诉、意见及建议处理流程；
2、二次装修管理流程；对清洁、绿化及消杀监管流程；
3、楼层管家服务流程；
4、社区文化组织流程；
5、客户满意度调查流程等。
任职要求：
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
2、良好积极的工作心态及团队协作能力，具有高度的责任心。