职责描述：
1、制定综合各端口岗位的工作目标和计划；
2、作为楼内运营的综合端口总负责人，统筹整体行政服务业务的运营、协调与执行，做好与甲方行政部门的沟通反馈；
3、制定团队培训计划，不断提升员工服务意识，提高服务水平；
4、检查综合业务端口员工BI规范，工作状态，确保高能、有效、热情的服务；
5、负责与各业务模块接口人对接，听取甲方合理性意见，进行专项交流，提出合理化建议，并不断提升员工服务意识和工作状态；
6、主持行政服务中心各项日常工作管理，投诉处理并按规定记录定期汇总上报；
7、对客基本服务操作流程梳理管理及服务日志记录和核查；
8、组织和策划各类活动方案，试行和落地；
9、对于楼内工位、功能区等进行空间规划；
10、检查楼内对客服务所需设备，定期记录，进行维修保养；
11、日常功能区管理，会议接待；
12、负责确保本项目的质量记录的完整准确有效，并做好归档工作；
13、参与制定职责内工作流程，追踪工作执行结果，协同团队伙伴不断改进和完善工作质量；
14、向上级汇报相关工作同时安排及落实上级安排的其他任务。
任职要求：
1.大专以上学历，
2.同类型经验5年以上，有3年以上同岗位工作经历；
3.有IFM业态和互联网行政背景；
4.有大型园区、职场开荒、搬迁腾挪经验优先；
5.组织统筹管理过大型综合团队包括但不限于，前台、会务、小邮局、活动策划、商业配套、固定资产；
6.负责过重大活动执行和落地；
7.有一定的方案和报告输出能力，熟悉各类办公软件运营。