1.负责接听广场服务热线、投诉热线，并就相关问题进行答疑；

2.负责日常顾客及商户咨询与接待工作；

3.负责执行广场顾客满意度调研及汇总工作；

4.负责协助策划部进行促销、会员活动礼品的发放、核销工作；

5.负责配合楼层运营办理商户员工证件，做好出入库，定期采买、盘点低值易耗品；

6.负责广场的背景音乐与促销信息的播放工作。

7.负责配合创城检查迎检工作；

任职资格：

1.大专以上学历；

2.2年以上客服管理经验；

3.具备客服管理相关专业知识、具备客服管理经验，熟练掌握Office办公软件。