岗位职责：
1、负责项目整体现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作，对项目运营结果负责；
2、负责拆解行政运营计划，对各模块岗位职责及工作标准进行有效的监督实施；
3、定期就物业各模块工作成绩以周报、月报形式进行汇报；
4、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本；
5、客户整体对接，负责客户关系维护；
6、定期与甲方进行业务回顾，以确保所提供服务与甲方期望保持一致；
7、根据项目运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升服务品质，优化服务流程及标准；
8、进行满意度分析，并制定改进方案，推动方案落地。
9、确保月度服务费在回款期内回款，KPI考核达标。
10、组织开展项目全员考核绩效落实，全量评估员工、供商人员的工作人效比率，提供数据支撑。
11、供方管理与考核，处理好与供方合作关系，落地阳光合作。
12、完成公司侧与甲方交办的其他工作事项，
13、接受在管范围内不定期出差或者异常长期驻场
14、具备交付资源开发能力，可带领项目不断自行建设资源储备。
任职要求：
1教育背景：本科或同等学历，工商管理等相关专业优先；
2熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件；
3具有5年以上IFM管理经验；具备写字楼办公室管理经验，有同类型分散职场管理经验者优先。
4具有管理10万平米或10000名员工的办公室物业服务经验，具备多省区跨区域管理经验者优先。
5具有优秀的领导能力. 判断与决策能力. 计划与执行能力. 沟通与谈判能力，成本控制与风险管理能力，具备良好的客服意识及人际沟通能力；
6具备协调支持资源的能力. 良好的团队管理能力，能承受较大的工作压力；
7具备业务下沉管理能力，接受短期差旅与不定期驻场；
8具备服务行业职业敏感性；