岗位职责
一、部门管理与战略规划：
1、制定部门年度/季度业务目标、工作计划及预算，并监督执行。
2、优化部门组织架构、工作流程、规章制度与技术规范。
3、负责部门团队建设、人才培养、绩效管理与激励，营造积极向上的团队氛围。
4、监控部门整体运营成本与项目利润率，进行数据分析，持续提升运营效率。
二、部门技术支持管理：
1、领导部门工程师团队，深度参与重大项目的技术交流、需求分析、方案设计与投标工作。
2、审核与把关核心项目技术方案的可行性、先进性与成本合理性，确保方案具备竞争优势。
3、与技术厂商保持紧密合作，引领团队掌握最新技术动态与产品知识。
4、赋能销售团队，提供强有力的技术支撑，共同挖掘客户需求，赢取订单。
5、领导部门工程师（售后工程师）团队，全面负责所有集成项目的实施、交付与验收。
6、建立并完善项目管理体系，监督项目进度、质量、成本和风险，确保项目按期保质完成。
7、处理项目交付过程中的重大技术难题与客户争议，担当最终技术决策者和问题解决者。
8、推动建立客户服务标准，提升客户满意度，挖掘老客户的增值服务机会。
三、跨部门协同与客户关系：
1、与销售、采购、研发、财务等部门紧密协作，确保从商机到回款的全流程顺畅。
2、参与关键客户的高层技术交流与关系维护。
3、收集并反馈市场、竞争对手及客户的技术需求，为公司的产品与服务策略提供输入。
任职要求
1、学历与经验： 本科及以上学历，计算机、通信、自动化、网络等相关专业。
2、8年以上IT系统集成行业工作经验，其中至少3年以上集成部门或大型技术团队（涵盖售前/售后）的管理经验。
3、技术背景： 具备深厚的系统集成技术功底，熟悉网络、服务器、存储、云计算、信息安全、数据中心等至少两个以上领域的主流技术和产品。有主流厂商（如华为、思科、华三等）高级认证者优先。
4、管理能力： 出色的团队领导与管理能力，能有效激励和培养规模在20人以上的技术团队。精通项目管理（PMP/Prince2认证优先），具备出色的多项目并发管理能力。
5、商业与财务意识： 具备强烈的成本控制和利润意识，能独立编制和管理部门预算，精通项目报价与成本分析。
6、客户能力： 卓越的客户沟通、谈判及关系维护能力，能承受高强度工作压力。
优先考虑：
具有政府、金融、能源、学校、大型企业等一个或多个重点行业的大型集成项目（金额千万级以上）全程（售前至售后）管理成功经验。
具备从0到1组建或重组技术团队的经验。
出色的流程设计与优化能力。