1．负责制定本部门工作计划及规章制度，上报总经理批准后，组织与督导在本部门实施；

2．设立产品质量改进目标及其实施计划，总经理批准后负责组织实施；

3．负责在全公司内推动及维护ISO9001/ISO14001质量及环境管理体系，协助其他部门提高品质意识；

4． 定期拟订培训计划，安排人员、时间实施对公司有关部门品质系统及有关检测设施的使用的培训；

5．定期组织有关部门召开品质会议，总结工作中的问题并提出改进意见；

6．指导下属处理客户品质投诉，对重大投诉问题亲自督导解决；

7．协调本部门与其他协作部门的关系；

8．指导、监控、考核下属部门的工作并负有培训下属的责任；

9.完成上级主管交派的其他任务。