职位描述
岗位职责:
1. 负责处理客户咨询、投诉及建议,解答客户疑问;
2. 协助解决客户在分拨过程中遇到的问题,提高客户满意度;
3. 收集并反馈客户意见,优化服务流程。
任职要求:
1 至少1年客服工作经验,熟悉电商平台操作;
2 熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力和解决问题的能力;
3. 工作态度积极主动,具有较强的服务意识和团队协作精神。
福利待遇:
1. 无责底薪3600+提成,综合 7000左右每年有加薪机会;
2. 享受法定节假日,带薪年假;
3. 提供员工培训,提升个人能力;
4. 享有五险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕