岗位职责：
1.负责处理客户在购物后的各类咨询与投诉，包括商品退换货、质量问题等，确保客户满意度。
2.及时跟进售后订单状态，与客户保持沟通，解答客户疑问，处理物流异常情况。
3.收集客户反馈信息，整理并反馈给相关部门，推动产品和服务的持续优化。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心、热情地处理客户问题。
2.熟练使用办公软件和客服工具，打字速度较快，能快速响应客户咨询。
3.有电商售后客服经验者优先考虑，具备较强的问题解决能力和应变能力。
待遇：
注：此岗位月休四天，介意勿投 ！