店铺运营与销售增长

• 负责亚马逊北美/欧洲站点大件家具类目（如茶几、床、柜类）店铺日常运营，制定推广策略，实现销售目标（如月均GMV 50W+美元）。

• 优化产品页面（Listing）：针对大件家具特性撰写英文卖点（如组装说明、材质细节、空间场景图），提升转化率。

• 管理PPC广告活动，精准控制ACoS（广告花费占销售额比重），针对高客单价产品优化广告模型。

供应链与物流协同

• 协同供应链团队管理大件家具库存（FBM模式），监控库存周转率，避免断货或滞销。

• 处理大件物流痛点（如尾程配送破损、安装投诉），与海外仓/物流服务商优化解决方案。

数据分析与复盘

• 监控核心指标（如退货率、客单价、BSR排名），输出周报并推动产品改进（如包装加固、说明书优化）。

• 跟踪类目竞品动态（如Wayfair、Overstock），制定针对性竞争策略（如捆绑销售、场景化视频营销）。

风险管控

• 维护账户健康度（ODR<0.5%），处理A-to-Z索赔及差评，降低大件家具类目常见客诉风险。

• 关注平台政策变化（如大件商品入库新规），提前调整运营策略。

硬性要求

• 2年以上亚马逊家具/家居类目运营经验，熟悉大件产品（客单价$200+）运营逻辑，有北美/欧洲站点经验者优先。

• 精通家具类目痛点（如配送安装、高退货率、材质描述合规性），具备实操解决方案。

• 英语读写能力熟练（CET-4及以上），能独立撰写英文产品文案及客服邮件。

核心能力

• 数据驱动运营：熟练使用Helium 10/Jungle Scout等工具，擅长通过数据分析优化Listing及广告策略。

• 供应链协同意识：了解大件家具头程海运、海外仓管理流程，能预判库存及物流风险。

• 跨部门沟通：能高效联动产品、设计、物流团队推动问题解决（如因包装问题导致的差评改进）。

软性素质

• 责任心强，对高客单价产品的销售结果及客户体验负责。

• 适应快节奏工作，能同时管理多个SKU的运营细节。

• 接受偶尔加班（如Prime Day/黑五等大促节点）。