我们正在寻找一位积极主动、热情有爱心的课程顾问来加入我们的团队。作为课程顾问,您将负责咨询用户并提供销售支持。您将是我们公司与客户之间的桥梁,为客户提供最优质的服务和帮助他们实现自己的学习目标。
岗位职责:
1、课程咨询:通过微信等社交软件与客户进行在线沟通,解答客户咨询,提供最新课程信息,并协助客户选择适合的课程。
2、课中销售:及时处理用户在报名中的各类咨询,与客户保持联系,引导客户完成报名。
3、售后跟进:解答客户咨询,及时跟进解决客户的问题,提高客户满意度,并与相关部门协调解决客户投诉。
4、数据统计:负责维护客户资料,并定期汇总统计销售数据。
任职要求:
1、具有1-2年以上销售、互联网、培训机构等相关工作经验。有管理经验、销售经验、心理学者优先。
2、熟练使用微信、QQ等各类社交软件,熟悉office等办公软件。
3、具有亲和力、细心、耐心,具有较强的沟通能力和抗压能力。有处理危机能力者优先。
4、具有较强的学习能力和团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。
5、具有良好的服务意识和客户导向思维,能够为客户提供优质的服务和支持。
6、如条件优秀,也可接受应届生。
我们提供:
具有竞争力的薪酬和福利,包括底薪、提成等。
丰富的培训和晋升机会,为员工提供广泛的职业发展空间。
良好的工作氛围和团队合作环境,使员工获得有意义的工作经验和成就感。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、周末双休