岗位职责:
1.收到客户订单、及时下达生产指令、附产品生产深化图纸并审核下达工厂(综合道具、楼顶工程、商业综合体等)、质量要求、交货时间给到供应商,系统及时且准确下达和推进处理
2.定期对项目履约情况进行检查,对检查中发现的问题及时处理
3.定期召开生产协调会,对产品外观、功能、安全、进度做管理,做会议纪录,及时解决协调会中的具体问题、让客户满意;陪同甲方客户到厂的产品验货,无不良产品问题反馈纪录
4.按计划和图纸对产品质量开展定期现场检査,检查记录完整,及时并抄送相关部门(如:产品,或项目关联人员);对查出的质量问题提出处理意见(措施),并跟进处理及时有效,有复查结果并签字齐全;完成月度质量统计,分析,提出改进意见和措施,
5.物流运输跟进、费用沟通确认、及时到达、破损及时处理
6.产品现场安装专业指导,统计现场出现的问题,对个性问题、共性问题,及时解决并做登记台账、优化改善和规避再次发生
7.售后服务,质保期内及时解决,质保期外的,合理收费及时处理,不拖延,并做售后管理台账,及时更新、复盘、优化,减少售后
8.项目完成后,及时递交齐全的结算资料(送货签字单、工程验收签单、发票等),无超结、及时数据更新,管理台账
任职要求:
1.大专及以上学历, 能看懂CAD图纸,有一定的项目管理或相关领域经验,优先考虑具有1-2年项目管理经验人选。
2.具有很强的客户服务意识、较好的沟通协调能力、较强的抗压能力、良好的问题分级及解决能力
3.熟练掌握办公软件,如Office和项目管理软件等;
4.有责任心、有进取心,能够承受一定的工作压力。