1、客户咨询接待： 通过天猫和抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的产品信息和建议。
2、需求挖掘与方案推荐： 通过与客户的沟通，深入了解客户的具体需求，为其推荐合适的布料产品或定制方案，提升客户满意度和购买意愿。
3、销售转化与跟进： 运用专业的销售技巧，引导客户完成购买，提升订单转化率；对于潜在客户进行持续跟进，促进二次销售。
4、异议处理： 及时处理客户提出的异议和问题，以耐心、专业的态度化解客户的疑虑，增强客户信任。