职位描述
岗位职责:
1、负责网络在线咨询,电话咨询,解答线上咨询者的提问;
2、负责客户的预约挂号、到诊跟进及信息登记工作;
3、负责客户治疗后的跟踪回访;
4、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,中医学相关专业尤佳,有相关网络咨询经验者优先考虑,无医疗经验者也可带薪培训;
2、有亲和力,较强的责任感和团队协作精神;
3、通过线下线上解答咨询问题,帮助处理咨询问题,勤于总结;
4、熟知医疗方面的知识,向咨询者的网络咨询,来电,来访咨询者解释有关问题;
5、工作认真、负责、细心、耐心,有赚钱欲望。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕