负责客户、师傅在电器安装维修过程中的技术问题解答与支持;
- 协助完成产品安装、维修及日常维护;
- 记录并跟踪客户反馈,及时反馈至相关部门;
- 为客户、师傅提供问题咨询、现场指导和培训等服务。
任职要求:
- 大专及以上学历,计算机、机械类,电子、通信类专业优先考虑;
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 对技术类工作感兴趣,懂水电知识,能适应一定的工作压力;
- 有责任心,工作细致,能够独立处理常见问题。
公司是做家电售后服务(净水器、扫地机器人)的企业,此岗位属于家电售后技术型岗位,非IT岗位