一、岗位职责
1. 通过电话、信函等方式与逾期客户沟通,提醒其履行还款义务,耐心解答客户疑问,协助客户制定合理还款计划。
2. 对逾期账户进行调查分析,收集客户相关信息,评估风险,及时反馈异常情况。
3. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保催收工作合法合规,维护公司和客户的合法权益。
二、任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地传达信息,善于倾听客户需求,有效解决问题。
2. 抗压能力强,在面对催收工作的压力和挑战时,能保持积极心态,高效完成工作任务。
3. 熟悉基本的金融知识和法律法规,有催收、客服或销售相关工作经验者优先考虑。
三、薪资福利
1. 具有竞争力的薪资:无责任底薪3000元 + 高额提成,上不封顶,月入过万不是梦!
2. 完善的福利体系:五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
3. 丰富的团队活动:不定期组织团建,增强团队凝聚力,工作之余尽情放松。
4. 广阔的晋升空间:公平透明的晋升机制,表现优秀者有机会晋升为团队主管、经理。