一、岗位职责：

1、质量标准制定与体系建设：制定和完善产品质量标准及检验规范，建立和维护质量管理体系。

2、质量检验与监督：对原材料、生产过程及成品进行质量检验和监督，及时发现和解决质量问题。

3、质量问题处理与改进：负责质量问题的分析、处理和跟踪，推动质量改进措施的实施。

4、供应商质量管理：对供应商进行质量评估和管理，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求。

5、客户投诉处理与解决：负责客户质量投诉的全流程处理与解决，通过专业分析确定问题根源，协调内部资源制定并实施有效解决方案，跟踪处理进度与效果，反馈沟通处理情况，以提升产品质量和客户满意度，维护公司品牌形象。

6、质量培训：组织开展质量培训活动，提高员工的质量意识和技能。

7、沟通与协作：与各专业工程师、单项工程师密切配合，抓好不合格品的控制。配合质监专工做好质监中心站活动，并依据有关要求整理迎检资料，对各部门的资料提前组织检查。