岗位职责：
1. 负责接听服务热线电话的咨询，提供专业、热情、周到的服务。
2. 熟练操作电脑办公软件，确保信息准确无误录入系统。
3. 处理客户投诉及意见反馈，及时跟进解决，提高客户满意度。
4. 收集汇总客户需求及建议，建立客户服务档案，确保客户资料完整准确。

5. 系统运行维护。

6. 完成服务热线相关性工作。
岗位要求：
1. 年龄22-25周岁，男女不限，大学本科以上学历。
2. 普通话标准，具备较强的语言表达能力和沟通技巧。
3. 具备良好的服务意识和抗压能力，积极主动，亲和力较好。
4. 应届毕业生可报名，有一定的客服经验或优秀应届毕业生优先考虑。

福利待遇：六险一金、节假日福利、带薪培训、工装、体检、餐补、交通补贴、通讯费等

上班时间：五天8小时、双休、节假日休息

上班地点：福州市鼓楼区五四路264号（1号地铁树兜站旁）