岗位职责：
1、负责通过企业微信解答门店加盟相关问题，收集门店信息并分配授权门店编号。
2、在微信店主群内及时响应并解答门店日常运营问题，提供专业支持。
3、协助门店完成超级门店单店系统的开通及操作指导，解决系统使用中的常见问题。
4、指导门店完成抖音来客的注册、协助门店完成门店装修及团购上架等流程，确保线上平台顺利运营。
5、负责门店信息的收集、整理与分析，建立并维护门店信息知识库，定期汇总问题及投诉原因。
6、基于数据分析结果，编制门店运营报告，向上级反馈客户意见及运营情况，为优化门店管理提供数据支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服、运营或门店支持相关经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能高效解答门店问题。
3、熟练使用企业微信、Excel等办公软件，具备基础数据分析能力。
4、工作细致耐心，具备较强的责任感和团队协作能力。
5、有抖音、美团等平台运营经验者加分。