我们正在招聘客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保客户满意度和认可度。

工作内容：
1.处理淘宝售前售后在线咨询，解答客户问题；
2.处理店铺发货、投诉问题，提供及时有效的解决方案；
3.处理微信来访客户问题，提供有效解决方案；

岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。