岗位职责：
1、业绩管理：制定零售店/区域零售目标，分解月度/季度计划，监控达成率；分析销售数据（如客单价、转化率等），针对性调整策略；策划并推动博物馆零售产品的销售活动，优化商品陈列，提升销售额与利润；
2、运营优化：管理供应链，选品优化，协调小批量、定制化生产；管理商品生命周期，协调采购和物流，避免库存缺货或积压；监督零售店运营标准（如卫生、陈列、收银流程），提升效率；结合博物馆零售业态的特点，进行线上线下的导流，或通过其它方式进行销售工作；
3、客户体验：设计互动式购物体验，延长游客停留时间；处理游客紧急需求，建立满意度监测；
4、团队管理：侧重文化IP商品运营与团队建设，针对员工进行文化和服务意识培训，提升员工服务技巧及营销能力；
5、市场洞察：关注行业趋势，并了解竞品可能包括的零售业务，为公司提供有效信息，调整零售店策略，参与本地化营销活动，提升品牌曝光率。
任职要求：
1、旅游管理、文化产业管理、市场营销等专业者优先；
2、3年以上文旅、教育研学行业零售、影院或者景区等商业管理经验，熟悉文创及研学产品开发流程；有连锁门店经验者更佳；
3、具备数据处理分析能力，能够熟练使用Excel/Word/PS/AI等办公及设计软件，解读销售报表；
4、熟悉零售业务流程（采购-库存-销售-售后），具备成本管控意识；掌握基础账务知识，制定合理预算；
5、能够快速凝聚团队，处理冲突；跨部门协作，整合资源；应对突发事件，灵活调整策略。