1.到期提醒与政策答疑:主动联系客户，通知车险到期时间，解答保险条款、保费计算及理赔流程等疑问。
2.促成续保与方案定制:根据客户需求设计个性化续保方案，介绍优惠政策和增值服务(如道路救援)，引导完成续保。
3.客户信息管理:整理客户保单资料，处理续保手续，并维护长期客户关系