岗位职责：
1.维护CRM客户系统，解答客户疑问;
2.挖掘客户需求，并主动帮助客户进行学习规划建议达成转化服务;3.根据目标计划定期对客户进行满意度回访,整理回访记录并进行分析、二次跟进;4.根据服务中心周边市场需求，拓展召开学员学习规划福利活动;5.跟进处理营运过程中的突发情况，协调各部门积极处理:6.完成上级规定的工作任务和目标。
岗位要求：
1.本科及以上学历22年及以后毕业(不接受专升本)，有客服/销售工作经验优先,有过教育行业经验者优先;2.具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，普通话标准;
3.具有高度的工作热情和工作耐心，态度温和,有较强责任感和进取心;
4.有较好的团队合作意识，愿意与企业一同成长;
5.接受轮班制。