职位描述
工作内容:
全平台客服接待,售前、售后聊天,处理售后等。
客服:早班7:50--17:50(中途吃饭休息40分钟)
晚班14:00--24:00(中途休息吃饭40分钟)。
试用期3500+300餐补(试用期一个月),转正4200+300餐补【提成绩效制度:每日接待人数超过1000人以上开始计算,每增加一个增加0.03/咨询人数提成】
考核指标最低要求:客服满意率最低88%,响应均长20S以内。每周考核
【连续2周考核不达标者扣0.01/咨询人数提成】,连续一个月不达标者不合适。主要是看接待人数拿提成!!!
岗位要求:
1、有无经验均可,有相关经验优先;
2、对电脑操作熟练 打字速度快,打字速度50字/分钟以上;
3、工作认真负责,有耐心和细心,能够承受一定的工作压力,积极主动解决问题。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕