【当前接受小白，愿意做电销即可！试用期短，1个月转正】

岗位职责

1. 客户咨询与方案制定

①线上沟通：通过微信、电话等渠道主动触达客户，解答学历提升政策（如自考、成考、网教区别）、院校专业选择、费用等疑问。

②需求分析：根据客户学历背景、职业规划及时间成本，制定个性化学历提升方案（如推荐“高通过率专业”“灵活学习模式”）。

2. 潜在客户开发与维护

①回访跟进：对咨询未成交客户进行定期回访，记录沟通要点，挖掘二次转化机会。

②数据管理：分析客户画像（如年龄、行业、需求痛点），优化话术与目标人群定位。

3. 现场接待与报名服务

①来访接待：引导客户来面谈，通过面对面深化信任，完成报名签约及费用收取（确保直接汇入公账）。

②信息上报：准确录入学员信息至教务系统，同步提交身份证、学历证明等材料至审核部门。

4. 教学协调与学员服务

①课程对接：与教务部门协同安排学员入学测试及课程表通知，确保无缝衔接学习流程。

②进度跟踪：定期反馈学员出勤率、作业提交情况，协助处理退学等特殊需求。

5. 口碑与关系维护

①学员关系：组建学员社群（如微信群），定期推送学习提醒、政策解读，组织线下交流会，增强黏性。

②满意度提升：收集学员投诉建议，协调相关部门解决，提升转介绍率及学校口碑。

6. 完成学校安排的临时性工作。

任职资格

1.大专及以上学历，教育学、市场营销、心理学等相关专业优先。

2.1-3年销售/教育咨询经验，熟悉成人学历提升业务者优先，具备教师资格证或咨询师认证者加分。

3. 普通话标准，擅长倾听与引导，能快速建立客户信任，抗压应对异议处理（如价格敏感、决策拖延）。

4. 高效对接教务、财务部门，推动问题闭环解决。

5. 目标感强，适应电销、面谈等多场景工作模式。

6. 服务意识突出，具备耐心与亲和力，无重大投诉记录。

【薪资福利】

综合薪资=底薪4000元+高提成+绩效奖金+五险一金

带薪休假、弹性工作、工龄奖、节假日福利、定期体检

【晋升发展】

1、 晋升阶梯：招生顾问(2-3个月)-储备主管6个月-主管(1年)-部门总监

2、 晋升机制简单透明!薪资架构简单明了!提成行业较高!

工作地址：闵行区七宝、静安区南京西路