工作内容：
1、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。
2、检查客户服务人员仪容仪表是否得体；会议准备及服务是否合格；来电来访记录内容是否完整详实；接访、报修、投诉是否处理得当；维修派工及时性等。
3、检查保洁员仪容仪表是否得体；清洁工具是否按规定存放；清洁易耗品使用方法是否正确；环境卫生是否清洁否达到标准要求。
4、工程维修服务检查工程人员仪容仪表是否得体；操作是否规范、安全；接到报修信息后是否及时到达现场，维修后业户是否满意。
5、每周召开一次项目人员工作例会。
6、按要求编写工作总结、工作计划。
7、每月制定培训内容并进行实施监督。
8、每月申报下月的物品采购计划。
9、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与甲方及光大理财北京联络点物业管理部接洽。
10、做好与业主、客户、大物业、外联单位的沟通。
11、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报。
12、做好领导交办的其他工作。
13、项目主管工作时间安排、班次及人员