职位详情
齐富路白班办公室国际物流客服
6000-10000元
深圳市易德供应链有限公司广州分公司
广州
不限
中专/中技
09-12
工作地址

广州易德国际快递一楼

职位描述
薪资待遇
1、试用期4000-4500、转正工资(底薪+考核绩效 约:5K-6K)
2、上班时间 上午 9:00-12:00 下午 13:30-18:00 (只有白班)周一到周六,固定周天休息
3、公司不定时,有部门聚餐,下午茶,工作环境舒适融洽
4、节假日均有假期

任职要求:
1.要求做事细心,认真,性格开朗,记忆力强,做过国际物流方面经验,能承受一定的工作压力。
2.具备处理问题件、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
3.能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;为客户提供下单服务及快件查询解答。
4.具备良好的团队合作精神,较好的沟通能力,乐观勤奋,思维清晰,勇于接受挑战,有志在销售方向发展。具有强烈的高薪挑战意愿。
5.查询快件物流信息,及时发现问题并处理 配合业务处理快递问题件,整理出货报表,录入系统信息
6.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控、确保服务质量达到客户要求。
7.做过国际物流快递客服优先
8.完成上级领导交办的其他工作
9.熟练操作office world、excel等办公软件,日常电脑操作,打字快,细心。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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