该岗位属于销售助理，晋升路径为销售跟单/助理—销售—大客户经理

一、 岗位职责：

1、‌订单管理

- 协助业务人员接收客户订单，确认产品规格、数量及交货时间。

- 跟踪生产进度，协调采购、生产、质检等部门，确保订单按时交付。

- 留意并反馈订单执行中的异常问题（如交货延迟、产品变更），跟进解决方案的落实。

2、发货管理

-跟进发货进度，跟踪物流进度，如有异常及时反馈给业务人员，确实有必要时知会客户；

3、‌对账管理

在规定的时间内，协助财务部与客户完成对账。

4、发票管理

及时将财务开具的发票以电子档形式或纸档转交给客户财务；

5、催款

熟悉客户账期，对逾期的货款，及时提配业务人员，协助业务人员进行催要。

6、跟进、统计、分析及预警

（1）结合业务人员订单计划跟进订单计划完成情况；

（2）及时完成周报、月报统计，供上级主管查阅；

（3）结合客户历史订单数据并分析每订单规律，从上级主管决策；

（4）对客户订单丢失及财务风险，及时提醒上级主管人员。

7、客户关系管理

（1）协助业务人员维护好客户关系；

（2）组织客户来访接待；

（3）协助业务人员处理客户投诉。

8、 协助本部门的日常行政工作，保证部门稳定、高效有序的运行

（1） 接受上级安排的工作事项，及时、有效地执行；

（2） 收集并整理本部门收发的资料、文件;

（3） 协助主管跟进周会事项落实进度。

二、‌任职要求‌

1、年龄要求：18-30岁

2、性别要求：男女不限

3、教育背景：大专或以上，专业不限；

4、工作经验：2~3年销售相关经验

5、 知识技能：熟悉office办公软件，能熟练应用Excel、Word、PowerPiont；

6、从业资格： 无

7、个人素质：

- 良好语言表达能力。

- 责任心强，具备良好的沟通协调能力能力。

- 细心严谨，能高效处理多任务，确保订单零差错。

- 有销售思维，以客户和目标达成为导向。